Comment savoir ce qu'ils désirent?




Tout simplement, demandez-leur. C'est la manière la plus facile pour savoir ce que veut votre liste.






Pour leur demander ce qu'ils veulent, il y a deux manières de le faire: par programme avec des logiciels qui vont paramétrer différentes questions que vous allez écrire pour cerner les attentes du marchés. Il y a des logiciels payants qui coûtent environ 25 € et vous pouvez vous abonner pour créer des questionnaires et les envoyer à votre public.





Une fois que ces personnes vont répondre à ce questionnaire, le programme va faire des estimations si vous avez donné des questions à choix multiples ou si vous avez laissé la possibilité au lecteur d'écrire dans des petites cases. Si vous n'avez pas accès à des logiciels de création de questionnaires, vous pouvez tout simplement envoyer des emails à votre liste avec 5 questions et leur demander les 5 réponses que vous désirez connaître. Elles seraient de l'ordre de : « Quel est l'aspect de x, y ou z que vous préférez? » (Par exemple du jardinage). Cela va vous donner une 1ère idée. Ensuite, la 2ème question qui est phare: « Dans quel domaine désirez-vous avoir le plus d'informations ?» Et là, vous allez remarquer une certaine tendance des lecteurs qui vont vous envoyer plus de fois la même réponse.


Une fois que vous avez ces réponses différentes des personnes abonnées à votre liste, vous avez des idées pour créer des produits par rapport à la demande qu'il y a sur le marché. C'est très important de savoir exactement ce que veut votre marché cible avant de créer un produit.


Une fois que vous avez analysé ces réponses, cela peut prendre quelques heures ou quelques jours si vous avez beaucoup d'emails, mais c'est comme ça que vous allez faire le meilleur marché possible, en ayant une liste de mailing. Et par rapport aux différentes questions que vous avez eues, vous allez pouvoir créer un produit qui comble exactement les attentes du public. Et donc, si vous créez un produit qui correspond à votre marché cible, il va se vendre beaucoup plus facilement.





Qu’est ce que souhaite votre clientèle ?



Il est très important de savoir exactement ce que veut votre liste de clients avant de créer le produit. Et c'est là que beaucoup d'entreprises et d'entrepreneurs font erreur lorsqu'ils partent sur une stratégie sur Internet. C'est de vouloir créer un nouveau produit sans connaître la véritable demande du marché.






Si vous avez actuellement une liste de mailing, vous avez à disposition des personnes qui vont vous donner un feedback par rapport aux différents produits qu'ils désirent acheter et que vous pourrez ensuite créer pour votre public. Pensez a utiliser ce potentiel !









A quelle fréquence envoyer des emails à votre liste?



Je peux vous donner plusieurs réponses différentes car il y a des marchés sur Internet qui veulent avoir des informations quotidiennes et d'autres marchés qui veulent avoir des informations toutes les semaines, tous les 9 ou 15 jours. Mais, j'ai testé sur plusieurs des marchés dans lesquels je suis actif et le résultat le plus positif dans cette  moyenne de marché, c'est d'envoyer un email tous les 5 à 7 jours à votre public.





C'est un élément crucial car si vous ne gardez pas contact avec votre public, il va oublier votre nom et le jour où vous allez envoyer un email, il ne saura pas qui vous êtes et comment vous avez obtenu leur adresse email.
Vous allez avoir des plaintes de spam et surtout votre marketing ne va pas être aussi efficace que si vous gardez contact régulièrement avec votre base de clients.




Évidemment, dans l'autre extrême, il y a très peu de marchés dans lesquels il est conseillé d'envoyer des emails quotidiennement à votre liste tout simplement parce que votre public peut être très facilement irrité par le fait de recevoir chaque jour un email.

Quels sont ces différents marchés qui fonctionnent avec des envois quotidiens ou hebdomadaires?
Si on prend le marché de la bourse, il évolue de jour en jour et donc il serait très intéressant pour vous de créer une petite newsletter quotidienne qui est longue d'une page, une page et demi, concernant un résumé de ce qui s'est passé dans la journée. Par contre, concernant les activités de loisirs comme le jardinage, ce serait un peu trop agressif de prendre contact chaque jour avec votre base de clients. Pour les marchés qui sont tournés vers le hobby, le loisir, le bien-être, j'ai testé différentes séquences et celle qui plaît le plus au public, c'est un envoi tous les 5 ou 7 jours.




 

Le timing est extrêmement important.



Pourquoi? Tout simplement parce que quelqu'un qui vient de s'inscrire sur votre site a un intérêt pour les articles ou les produits que vous proposez. Et, encore une fois, il est dans un état psychologique positif et il est enclin à recevoir des offres de votre part.


 
Le timing est très important parce que vous allez devoir communiquer avec votre base de clients, de prospects, à une certaine fréquence de jours. Et l'intervalle avec lequel vous allez garder contact avec vos clients, c'est véritablement cet élément qui va séparer les marketeurs qui réussissent à nouer une excellente relation avec leur clientèle des autres marketeurs qui sont extrêmement agressifs dans leur marketing alors qu'il n'y en a pas besoin.



 

Prenez le temps et ne stressez pas les gens vers un achat rapide et impulsif.



En effet, les personnes qui vont acheter à chaud et qui vont se refroidir quelques heures après vont très souvent vous demander un remboursement et garder un mauvais souvenir de la transaction qu'ils auront faite avec vous.

Et ça, sur Internet, surtout maintenant, c'est très important de prendre le temps, de conseiller votre public, d'établir une relation de confiance, de leur donner des échantillons gratuits ou des produits si possibles. Si vous avez des journées portes ouvertes, énoncez à votre liste que vous avez cette journée porte ouverte. Invitez ces personnes dans vos locaux, envoyez peut-être des photos de vos vacances, selon le marché dans lequel vous êtes.



Ne forcez pas votre public à vous découvrir en un jour. Prenez le temps, le processus se fait en plusieurs semaines et plus vous prenez le temps pour créer cette relation, tranquillement, étape par étape, pas à pas, plus ça va vous donner en échange énormément de ventes supplémentaires qui sont décidées par les acheteurs.

Vous arrivez au point où votre public voudra acheter véritablement votre produit parce que vous aurez pris le temps de les traiter avec respect, de leur parler comme quelqu'un qui est leur ami, leur conseiller et comme quelqu'un de confiance.